Termeni și condiții de vânzare

​

1- Prezentele condiții de vânzare guvernează contractul de cumpărare dintre «Exclusive Srl», denumit în continuare «Vânzător» și clientul care declară că cunoaște și acceptă necondiționat condițiile generale de vânzare pentru a-și îndeplini toate obligațiile prevăzute. Exclusive Srl este autorizată să modifice sau să integreze aceste condiții în orice moment, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Acestea nu vor avea efect retroactiv.

​

2- COMENZIComanda va fi considerată finalizată numai atunci când este introdusă în platforma companiei cu compilarea completă a tuturor datelor necesare pentru facturarea exactă și livrarea corectă a mărfii și cu primirea de către Vânzător a plății așteptate. Includerea în platformă va fi notificată printr-un e-mail automat către client, care conține rezumatul comenzii. Orice costuri suplimentare ale costurilor de transport care pot fi determinate de eliberarea de date insuficiente pentru livrare vor fi suportate integral de client. Exclusive Srl își rezervă dreptul de a nu accepta comanda care conține produse care nu mai sunt disponibile. În acest caz, contractul de cumpărare nu va fi încheiat astfel încât Vânzătorul va returna clientului sumele care vor fi intrat în posesia acestuia cu referire la contractul de cumpărare neperfecţionat. Ne asigurăm că toate detaliile afișate pentru un anumit articol sunt corecte în momentul în care informațiile au fost introduse în sistem. Deși s-a avut grijă să se asigure că detaliile afișate sunt cât mai exacte posibil, ceea ce veți vedea pe monitorul dvs. poate fi ușor diferit și, prin urmare, nu putem garanta că imaginile reprezintă cu exactitate produsele pe care le cumpărați. Ofertele și promoțiile se modifică frecvent, ne rezervăm dreptul de a retrage și/sau modifica ofertele și promoțiile la discreția noastră. Este posibil să nu putem accepta comanda dvs. din următoarele motive:

- Articolul pe care l-ați comandat este epuizat și nu va mai fi în producție

- Plata nu poate fi autorizată sau există motive rezonabile pentru a suspecta că plata poate fi frauduloasă

- A apărut o eroare de sistem și nu am primit comanda și/sau plata

Pentru orice litigiu legat de ordinul executat, va fi competent Judecatorul de la locul de resedinta sau de la domiciliul consumatorului.

​

3- TRANSPORTURIPerioadele de livrare sunt orientative și, prin urmare, nicio responsabilitate nu poate fi atribuită Exclusive Srl pentru livrarea anticipată sau întârziată, deoarece cauzele nu sunt direct atribuite acesteia. Marfa este expediata la destinatia indicata de client indicata pe platforma in sectiunea corespunzatoare, orice alte adrese daca nu sunt specificate in platforma nu vor fi luate in considerare. Livrarea mărfurilor se face prin Curieri Naționali, complet cu document de transport sau factură însoțitoare. Costul relativ este deja inclus în preț. Acest serviciu se refera la marfa livrata: parter, partea camionului in corespondenta cu numarul locuintei clientului, nu se asigura servicii suplimentare cu livrarea inclusa in pret. Dacă comanda este localizată în afara teritoriului italian, vă rugăm să ne contactați pentru informații despre costuri și metode, deoarece ne bazăm pe diferiți transportatori în funcție de zonă.

​

4- PLATAPlata comenzii se poate face prin una dintre metodele specificate pe pagina de introducere a comenzii. Odată ales tipul de plată preferat, în rezumatul comenzii notificat prin e-mail vor apărea detaliile pentru a continua (detalii bancare, link pentru Paypal...) Vă informăm că orice discrepanțe între datele comunicate de Client către comanda si datele introduse pe banca de transfer bancar, ar putea cauza intarzieri in acceptarea comenzii de catre Vanzator. În cazul transferului bancar, mărfurile nu vor fi expediate până la primirea creditului. În cazul ratelor, acordarea creditului de exploatare/închiriere și finalizarea comenzii sunt supuse aprobării prealabile de către societatea de finanțare/închiriere de exploatare. La aprobarea dosarului, contractul trebuie confirmat și acceptat prin semnătură digitală (One Time Password). Până la efectuarea semnăturii OTP, marfa nu va fi expediată, de aceea recomandăm o execuție rapidă pentru a eficientiza timpii de așteptare.

​

5- GARANȚIEConsumatorul este titularul drepturilor prevăzute de Decretul legislativ nr. 24 din 02-02-2002. Produsele au garantie, pentru neconformitate, timp de 24 de luni de la livrarea lor in cazul cumpararii efectuate catre persoane fizice, in timp ce pentru achizitionarea de catre persoane juridice si persoane fizice care actioneaza in scopuri legate de activitatea comerciala sau profesionala si care achizitioneaza cu TVA. număr, garanția este de 12 luni. Vânzătorul garantează că bunurile vândute sunt conforme cu caracteristicile declarate și sunt adecvate utilizării pentru care urmează să fie utilizat obiectul. Termenul de garantare a mărfurilor începe din ziua livrării produselor. Garanția este exclusă în cazul avariilor cauzate de o utilizare anormală a produsului de către cumpărător sau de condițiile de mediu de localizare a bunului achiziționat, cum ar fi, cu titlu de exemplu, dar fără a se limita la, umiditatea ridicată a încăperii, supraîncălzirea încăperea, temperaturile și condițiile meteorologice excepționale, utilizări neobișnuite sau improprii făcute de către cumpărător, cum ar fi întreținerea defectuoasă (curățare cu produse sau mijloace necorespunzătoare) sau pentru o utilizare care nu este potrivită pentru caracteristicile pentru care urmează să fie utilizat obiectul. Pentru a comunica un defect și pentru a-și exercita dreptul la garanție, clientul trebuie să documenteze, printr-un e-mail la semnalazioni@esclusivaitalia.it, defectele de conformitate constatate, inclusiv prin intermediul eventualelor fotografii digitale, dacă este necesar. Acest lucru va permite Exclusive să stabilească dacă defectul constatat este atribuit unor probleme de producție (defecte de conformitate), iar în acest caz materialul defect va fi reparat în primul rând sau înlocuit cu piesa defectă sau, alternativ, înlocuit împotriva returnării celui defect. . În cazul în care Vânzătorul stabilește utilizarea necorespunzătoare a produsului de către client, nu se va efectua nicio înlocuire gratuită. După primirea acestei comunicări și/sau documentații, Vânzătorul își va comunica deciziile prin acordarea de autorizare, sau nu, la returnarea materialului cu defecte, cu eventuala expediere, prin e-mail, a unui document care trebuie atașat la bunurile care urmează să fie returnate. Înlocuirea se va face cât mai curând posibil.

​

6-DREPTUL DE RETRAGEREVânzarea este supusă Decretului legislativ nr. 206 din 09/06/2005 art. 64/68 care prevede posibilitatea consumatorului (adică o persoană fizică care achiziționează bunurile în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa profesională, sau nu efectuează achiziția prin indicarea unui număr de TVA în formularul de comandă) de a utiliza dreptul de retragere. Acest drept constă în dreptul clientului de a se retrage din contractul de cumpărare, de a returna bunul achiziționat și de a solicita rambursarea prețului plătit fără nicio penalitate și fără indicarea motivului. ATENȚIE: Nu se va putea exercita dreptul de retragere pentru produsele cu modificări speciale la cererea clientului. Pentru exercitarea acestui drept este necesar: 1) să trimiteți în termen de 14 zile de la data livrării materialului de către Curier, o scrisoare recomandată cu primire de retur adresată la: Exclusive Srl, Via Cascina Venina, 4/a, 20090 Assago (MI) indicând numele și prenumele titularului comenzii, numărul și data comenzii, codul, numele și cantitatea articolelor și detaliile bancare pentru obținerea transferului. 2) anticipați solicitarea prin e-mail, cu aceleași informații, la adresa segreteria@esclusivaitalia.it 3) așteptați aprobarea prin e-mail în termen de 30 de zile de la sosirea comunicării. Clientul se obliga si se obliga sa returneze produsul/produsele in cel mult zece zile lucratoare de la data avizului emis de Vanzator la adresa comunicata. 4) Produsele trebuie returnate intacte, neutilizate, alterate, pătate, umede sau deteriorate. Produsele trebuie returnate în ambalajul original complet cu toate piesele și accesoriile; Produsele trebuie returnate într-o singură expediere. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta produse din aceeași comandă, returnate și expediate în momente diferite; 5) Daca sunt indeplinite toate conditiile cerute, si dupa ce Vanzatorul a primit returul si a verificat ca toate cerintele au fost indeplinite, rambursarea se va face in termen de 30 de zile de la data la care Vanzatorul a luat cunostinta de exercitarea dreptul de retragere, odată ce s-a verificat că retragerea a avut loc cu respectarea condițiilor de mai sus. Costurile suportate pentru returnarea produselor, neexclus niciuna, sunt suportate integral de client. Vă rugăm să rețineți: Reiterăm că acest drept este rezervat doar persoanelor fizice (consumatorilor), prin urmare nu poate fi exercitat de către persoanele juridice și persoanele fizice care acționează în scopuri legate de orice activitate antreprenorială sau profesională desfășurată și care achiziționează cu un număr de TVA.

​

7 - ANULARE COMANDADacă doriți să anulați o comandă pe care ați plasat-o, trebuie să ne contactați imediat trimițând un e-mail

la segreteria@esclusivaitalia.it cu toate detaliile comenzii (numărul de referință și datele dvs. utilizate). Vom răspunde la e-mail cu confirmarea de anulare.

​

8- INFORMAȚII PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALEÎn temeiul și în sensul art. 13 Decretul legislativ nr. 196/2003, se anunta urmatoarele: a) datele personale furnizate in mod voluntar la completarea formularului de inregistrare sau de comanda vor fi prelucrate, si prin utilizarea procedurilor informatice si telematice de pe Baza de date, in scopuri de management, statistici, comerciale, promotionale. , publicitate, aferenta produselor si serviciilor Exclusive srl b) achizitia datelor cu caracter personal este facultativa; totusi, orice refuz de a raspunde sau de a exprima consimtamantul poate face imposibil ca Vanzatorul sa poata indeplini sarcinile necesare finalizarii comenzii c) datele personale furnizate pot fi comunicate si diseminate in toate scopurile indicate mai sus in lit. a) din aceste informații, și către alte companii din grupul căruia îi aparține „Exclusive srl” d) în legătură cu prelucrarea menționată anterior, persoana la care se referă datele cu caracter personal are dreptul în orice moment de a obține confirmarea existenței sau nu ale acelorași date și să cunoască conținutul și originea acestora, să verifice exactitatea sau să solicite integrarea sau actualizarea, ori corectarea în temeiul art. 7 din Decretul legislativ nr. 196/2003. În temeiul aceluiași articol, persoana interesată are dreptul de a solicita anularea, transformarea în formă anonimă sau blocarea datelor care o privesc, chiar dacă sunt relevante pentru scopul colectării sau în scopul trimiterii de materiale publicitare sau de vânzare directă ori pentru efectuarea de cercetări de piață sau de comunicare comercială. e) proprietarul prelucrării datelor cu caracter personal este Exclusive Srl, Via Osservatorio, 1 98121 Messina (ME)

 

Via Osservatorio 1, 98121 Messina
www.esclusivaitalia.com - info@esclusivaitalia.com
T. (+39) 090 9587112 - F. (+39) 090 9385481